RETURNS ・ 退換貨
退換貨政策
瑕疵、寄錯或與描述不符，7 天內找 LINE 客服。
退換貨期限
若商品有瑕疵、損壞、寄錯或與網站描述明顯不符，你可以申請退貨或換貨。請於收到後 7 天內透過 LINE 客服或 Email（joyce20030925@yahoo.com）告知，方便我們向當地處理。
退換貨條件
為保障你的退換貨權益，請確認以下事項：
- 因寄錯或與描述不符而退換時，請保持商品未使用、包裝完整，方便我們換貨或退回當地。
- 商品包裝、配件、贈品、保證書等附件須完整保留。
- 請提供訂單編號及商品照片，以利我們確認商品狀況。
- 已拆封的食品、個人衛生用品基於衛生考量恕不接受退換；拆封後才發現的瑕疵不在此限。
退換貨流程
提出申請
請透過 LINE 客服或 Email（joyce20030925@yahoo.com）聯絡我們，提供訂單編號、商品名稱、退換貨原因及商品照片。
審核確認
我們會在 1～2 個工作天內審核你的申請，並通知你審核結果及後續寄回方式。
商品寄回
審核通過後，請將商品妥善包裝並寄回至我們指定的地址。請保留寄件收據以供查詢。
退款或換貨
我們收到退回商品並確認無誤後，將於 3～5 個工作天內依你的付款方式退款，或安排換貨寄至你指定的 7-11 門市。
注意事項
- 因代購商品的特殊性質，非商品本身問題（如個人喜好等主觀因素）恕不接受退換貨。
- 若商品有瑕疵、寄錯或與描述不符，退貨運費由我們負擔；換貨寄回的運費同樣由我們負擔。
- 請在收到商品時當場檢查外包裝是否完整，若發現明顯損壞請拒收，並立即聯絡 LINE 客服。